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La teleconsulta permite el seguimiento de los pacientes en el Bahiana Salud

Los servicios se brindan a través de videollamadas o por teléfono.

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Bahiana Salud continúa atendiendo a sus pacientes a través de la teleconsulta, modalidad autorizada por el Ministerio de Salud debido a la pandemia Covid-19. Se están poniendo a disposición de los pacientes que ya estaban siendo atendidos y necesitan un seguimiento continuo, como los pacientes diabéticos y geriátricos, los teleservicios. Las consultas, ya sean privadas oa través del SUS, se realizan a través de videollamadas o telefónicas, según la forma previamente acordada con el paciente. El uso de aplicaciones también facilita este proceso.

Durante la telemonitorización, si es necesario emitir una receta para medicamentos o solicitudes de prueba, el paciente puede enviar un transportista para que recoja estas solicitudes en el acto. Los profesionales de Bahiana Salud también tiene acceso a la historia clínica electrónica del paciente, lo que permite un seguimiento más específico. Las especialidades que brindan la teleconsulta son: psiquiatría, endocrinología, urología, angiología, otorrinolaringología, ortopedia, terapia ocupacional, logopedia, nutrición, psicología y psicopedagogía. La programación de estos seguimientos se realiza de la forma habitual, por teléfono o WhatsApp.

También cabe mencionar que incluso las actividades prácticas, como las que se realizan en un estudio de pilates, además de las sesiones de fisioterapia, se pueden realizar mediante videollamada. La fisioterapeuta y responsable de la Clínica de Fisioterapia Janaina Pitanga explica que, para estos tratamientos, existe un acuerdo entre el paciente y el profesional sobre la mejor forma de realizar las sesiones. Las consultas se realizan con la ayuda de aplicaciones tecnológicas.

“Era necesario estar en contacto con los pacientes en casa y en el SUS para combinar la mejor forma de asistencia por telepresencia”, explica el logopeda de Bahiana Salud Ricardo Mota. El profesional destaca la importancia de este seguimiento para promover la salud del paciente y apunta a un nuevo modelo asistencial. “Estamos en proceso de adaptación, pero creemos que pronto tendremos modelos aún más efectivos en la modalidad a distancia. Además, es posible ofrecer asistencia en lugares más distantes, como es el caso del interior de Bahía y en ciudades como Valença y Gandu, a las que ya estamos atendiendo ”, añade la logopeda.

Para la psicopedagoga, Luciana Soares, quien forma parte del equipo de telemarketing enfocado, más específicamente, a la niñez y adolescencia, “incluso con el seguimiento a distancia, el profesional puede intervenir en el problema de manera objetiva, como lo hará muchas veces con la ayuda de la familia, identificar las dificultades que están enfrentando los pacientes a través de estrategias que ya tienen ”. Luciana también afirma que es posible ajustar el comportamiento de acuerdo con la nueva realidad, teniendo en cuenta un plan terapéutico eficaz que utilice la creatividad en el uso de herramientas y tecnología online. “Es posible realizar un trabajo significativo y transformador, con la colaboración de todos y los ajustes necesarios”, declara.


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