Apertura de la Clínica Dental

El Centro Dental de Bahiana Saúde acaba de lanzar otro servicio innovador. Partiendo del ideal de humanización y salud habilitante para todos, la Clínica Dental del Bahiana. Para marcar la fecha, uno de los primeros pacientes que se atendió fue el decano de Bahiana Dra. Maria Luisa Carvalho Soliani, además de colaboradores de diversos sectores de la institución.

El servicio se ofrece a toda la comunidad de Salvador, a diferentes precios, brindando acceso a un tratamiento de calidad con la ventaja de completar en plazos más cortos que en la clínica de la escuela, según explicó el gerente del Centro Odontológico y profesor del curso. , Cecília Azoubel. “Nuestra escuela clínica ya atiende a toda la comunidad de Salvador por demanda espontánea y aquí también habrá un servicio por demanda espontánea, pero con un flujo diferente. En el caso de la escuela clínica, tenemos una limitación en el número de plazas, mientras que la clínica de odontología tendrá un horario más simplificado, con citas y tratamientos completados en plazos más cortos, ya que los pacientes serán atendidos exclusivamente por profesionales, los estudiantes de la clínica de la escuela ofrecen una buena atención, pero se necesita más tiempo con el paciente ".

El coordinador de Empresas de Impacto Social, André Soliani, explica que uno de los objetivos del nuevo servicio es ofrecer una atención de calidad a quienes la necesitan, que es la misión de Bahiana. Según él, la idea es que el servicio sea sustentable, no dependa de donaciones, ni sea un costo para la institución. “La Clínica Dental es un proyecto piloto con el objetivo de ampliar la oferta de salud bucal a quienes la necesitan, dentro de un modelo que se perpetúa. Tenemos algunas innovaciones en este modelo, como una lista de precios diferenciada, donde quienes ganan más paga más, y quien gana menos paga menos ”.

Según André, se creó una tabla para los empleados de la institución, la cual se divide en tres rangos salariales, atendiendo todos los puestos de la institución. El público externo se enmarcaba en el rango intermedio. “Todo esto con la misma calidad para todos, ya sea en el servicio o en los materiales utilizados, que se encuentran entre los mejores del mercado. De esta manera, nos enfocamos en la sustentabilidad financiera del servicio y no vamos a depender de aportes externos. Este modelo también propone romper el paradigma de las desigualdades en el país, donde estamos acostumbrados a tener servicios para los pobres y otros para los ricos ".

Algunas de las ventajas señaladas por André fueron los métodos de pago. Empleados de la Bahiana pueden pagar el tratamiento con un descuento de nómina, y los pacientes sin un vínculo a la institución pueden dividir el total hasta 12 cuotas sin intereses en su tarjeta de crédito.


Servicio al Cliente

"Me pareció válido, me encantó, me gustó mucho, y el proyecto parece muy bueno. El servicio fue excelente", dice Vera Regina Ribeiro dos Santos, integrante del sector de apoyo a eventos. Verinha se sometió a una evaluación y le tomó una radiografía panorámica.

 “El servicio fue excelente, los dentistas explicaron todo correctamente, con mucha claridad y fueron muy comprensivos”, dice Marcus Santos Venâncio, colaborador de Depin. Hizo una evaluación para tratamientos de caries y aplicación de flúor. “¡Felicitaciones por el proyecto! Realmente necesitábamos un proyecto como este, con precios más asequibles que los que se encuentran en otros lugares ".

Según el decano de Bahiana Maria Luisa Carvalho Soliani, la clínica propone varios objetivos. “Uno de ellos es ofrecer un servicio y un entorno de alta calidad para todos. Para nuestros empleados y sus familias, para nuestros estudiantes, para toda la comunidad, con valores justos inferiores a los que se ofrecen en el mercado, pero con una calidad de excelencia ”.

Destaca que la clínica contribuirá a la sostenibilidad del servicio en todo el Centro Odontológico, que sigue estando enfocado principalmente a la docencia-atención y la docencia. “La idea es que, a medida que vaya creciendo, la clínica ayude a apoyar la clínica docente-asistencial ambulatoria”, dijo el decano.

Sobre el servicio, María Luisa destaca la evaluación completa como diferencial. “Se realizó una valoración general, con radiografía panorámica y exploración física, en la que el odontólogo analizaba todo lo que necesita el paciente, no solo lo que le duele. Hizo una evaluación de la salud bucal, verificó qué necesita ser tratado y elaboró ​​el presupuesto. "